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Mensagem recebida
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Conversar com atendente

Você será redirecionado para o nosso setor de atendimento.
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Suporte - Atendimento

Certo, para que a gente possa identificar o seu problema, digite o número da opção desejada:

1 - Estou com a internet lenta
2 - Estou sem internet
3 - Preciso trocar a senha do WIFI
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Internet Lenta

Teste

1 - ttt
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Troca de senha do wifi

A NetLíderes oferece duas formas para alteração da senha do wifi, por meio de um atendente ou seguindo

1 - dddd
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Menu anterior
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Teste

Olá, seja bem-vindo a NetLíderes.\\n\\nInforme o número da opção desejada

1 - Suporte
2 - Financeiro
3 - Atendimento
4 - *Encerrar atendimento*
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Encerrar chamado

Estamos encerrando o seu atendimento, a NetLíderes agradece o seu contato.
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Atendimento

Você está na sessão do *ATENDIMENTO PERSONALIZADO*, para continuar informe a opção desejada abaixo:

1 - Planos disponíveis
2 - Contratação de planos
3 - Dúvidas
4 - Voltar ao menu anterior
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Conversar com atendente

Certo! Estamos te transferindo para um consultor, aguarde um momento.
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Encaminhar para departamento: Atendimento

Certo, estamos te transferindo para o nosso consultor de vendas, aguarde um momento.
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Planos disponíveis

Veja todos os nossos planos em *fibra óptica*, caso queira contratar um dos planos, informe o número da opção desejada\\n

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2 - 200 Megas por R$ 129,90
3 - 300 Megas por R$ 189,90
4 - 400 Megas por R$ 229,90
5 - 500 Megas por R$ 290,99
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7 - Voltar ao menu anterior
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Encaminhar para departamento: Suporte

Você será atendido em instantes, para agilizar o atendimento informe abaixo o seu *CPF* ou *CNPJ*
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